Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien (Studi di Instalasi Rawat Inap V Rumah Sakit dr. Sayidiman Magetan)

Anggraini, Intan Dwi (2018) Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien (Studi di Instalasi Rawat Inap V Rumah Sakit dr. Sayidiman Magetan). Undergraduate thesis, STIKes Insan Cendekia Medika Jombang.

	Text jurnal.docx - Published Version Restricted to Registered users only Download (40kB) | Request a copy
	Text Intan Dwi.docx - Published Version Restricted to Registered users only Download (99kB) | Request a copy
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Restricted to Registered users only Download (7kB) | Request a copy
	Other (Generate index codes conversion from text to indexcodes) indexcodes.txt Restricted to Registered users only Download (14kB) | Request a copy

Abstract

Kepuasan seseorang (pasien atau pelanggan) berarti terpenuhinya kebutuhan yang diinginkan dan diperoleh. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah komunikasi terapeutik perawat.Komunikasi terapeutik adalah suatu pengalaman bersama antara perawat dengan pasien yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah pasien.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien.Desain yang digunakan dalam penelitian ini adalah cross sectional. Populasi semua pasien yang di rawat di ruang INSTALASI RAWAT INAP V Cara penarikan sampel dengan menggunakan teknik Concecutive Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 32 responden. Adapun instrument penelitian yang digunakan adalah kuesioner dan data dianalisis menggunakan uji Spearman dengan tingkat signifikan (α = 0,05). Berdasarkan hasil penelitian didapatkan kesimpulan bahwa pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat menunjukkan bahwa terdapat 21 pasien (65.6%) menilai komunikasi terapeutik perawat baik, sedangkan tingkat kepuasan pasien terhadap pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat menunjukkan sebesar 22pasien (68.8%) memiliki tingkat kepuasan sedang. Berdasarkan perhitungan uji statistik dengan menggunakan uji Spearman didapatkan nilai p(P Value) = 0,003 yang berarti p< α dengan α = 0,05 artinya Ha diterima. Kesimpulannya adalah terdapat hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien di INSTALASI RAWAT INAP V RUMAH SAKIT Dr. Sayidiman Magetan. Nilai korelasi Spearman (rho) pada penelitian ini sebesar nilai ρ (0,436) menunjukkan ada hubungan dengan arah korelasi positif. Berarti bahwa semakin baik pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat, maka akan semakin tinggi tingkat kepuasan pasien. Kata kunci :Komunikasi Terapeutik Perawat, Tingkat Kepuasan Pasien

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Terapeutik Perawat, Tingkat Kepuasan Pasien
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Program Studi > S1 Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Repository STIKES ICME Jombang
Date Deposited:	01 Jul 2020 14:52
Last Modified:	07 Jan 2021 11:09
URI:	http://repository.itskesicme.ac.id/id/eprint/3222

Actions (login required)

View Item